1. Adatkezelő adatai
Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő) az Okos Kalandd étterem és lounge üzemeltetője, amely Magyarországon működő vendéglátóipari vállalkozás. Az Adatkezelő felelős azért, hogy az adatkezelés minden szakasza megfeleljen a vonatkozó jogszabályoknak, különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR).
Az Adatkezelő cég elérhetőségei:
- Cégnév: Okos Kalandd Vendéglátó Kft. (példaadat)
- Székhely / levelezési cím: 0000 Budapest, Példa utca 1.
- E-mail: [email protected]
- Weboldal: https://okoskalandd.com
- Telefon: +3612345678
Adatvédelmi ügyekben elsődleges kapcsolattartási csatorna az e-mailes megkeresés az [email protected] címen. Kéréseit, kérdéseit és észrevételeit igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül megválaszolni.
2. Az adatgyűjtés céljai
Személyes adatait kizárólag meghatározott, jogszerű és egyértelmű célokra gyűjtjük és kezeljük. A legfontosabb adatkezelési célok az alábbiak:
- Asztalfoglalás és vendégfogadás – Az Ön neve, elérhetőségei és foglalási adatai szükségesek ahhoz, hogy a kívánt időpontra asztalt biztosítsunk, kommunikáljunk Önnel a foglalásról, esetleges módosításokról vagy különleges igényekről.
- Rendezvényszervezés és privát események – A személyes adatok segítségével tudunk egyeztetni zárt körű rendezvényekről, céges eseményekről, illetve tematikus offline pókerestek részleteiről, beleértve a létszámot, különleges menüigényeket vagy technikai kéréseket.
- Hírlevélküldés és rendszeres tájékoztatás – Amennyiben Ön feliratkozik hírlevelünkre, elérhetőségeit használjuk új menük, különleges estek, offline póker tematikus programok és aktuális ajánlatok bemutatására.
- Jogszabályi kötelezettségek teljesítése – Bizonyos adatokat jogi, adózási vagy számviteli előírások miatt vagyunk kötelesek megőrizni és kezelni.
- Weboldal működése és fejlesztése – A technikai adatok (pl. naplófájlok, cookie-k) kezelése az oldal biztonságos, gyors és felhasználóbarát működését szolgálja.
A személyes adatokat a fenti céloktól eltérő célra nem használjuk fel, kivéve, ha ehhez Ön előzetes, kifejezett hozzájárulását adta, vagy azt jogszabály kifejezetten lehetővé teszi.
3. Milyen adatokat gyűjtünk?
A szolgáltatások nyújtásához és a vendégélmény biztosításához csak a szükséges és releváns személyes adatokat kérjük el Öntől. Ezek jellemzően az alábbi kategóriákba tartoznak:
- Alapvető azonosító adatok – név, becenév vagy cég neve, amely alatt a foglalás vagy rendezvény szerepel.
- Elérhetőségi adatok – e-mail cím és telefonszám, amelyre visszajelzést, visszaigazolást és emlékeztetőt küldünk a foglalásról vagy rendezvényről.
- Foglalási és részvételi adatok – az Ön által kiválasztott időpont, vendégek száma, esetleges menüválasztás, különleges ételintoleranciák, ülésrend igények, illetve offline póker esteken történő részvételi szándék.
- Opcionális üzenetek és különleges igények – a megjegyzés vagy üzenet mezőben megadott egyedi kérések, szervezési információk, amelyeket Ön önkéntesen bocsát rendelkezésünkre.
- Technikai adatok – a weboldal használata során automatikusan keletkező információk (például IP-cím, böngészőtípus, eszközinformáció, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak), amelyeket elsősorban statisztikai és biztonsági célokra kezelünk.
Nem kérünk és nem kezelünk különleges adatokat (pl. egészségügyi, politikai vagy vallási meggyőződésre vonatkozó információkat), kivéve, ha azokat Ön önkéntesen közli velünk például ételallergia vagy intolerancia jelzése céljából. Ezeket az információkat kizárólag a biztonságos vendéglátás érdekében használjuk.
4. Adatfeldolgozás módja
Az Ön személyes adatait elektronikus rendszereinkben és – szükség esetén – papíralapú dokumentumokon kezeljük. Az adatfeldolgozás során minden esetben az adatminimalizálás és a célhoz kötöttség elvét követjük, vagyis csak annyi adatot és addig kezelünk, amennyi a szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges.
Az adatfeldolgozás főbb elvei:
- Jogalap – adatkezelésünk jellemzően szerződés teljesítéséhez (foglalás, rendezvény lebonyolítása), jogi kötelezettség teljesítéséhez (számviteli, adózási szabályok) vagy az Ön önkéntes hozzájárulásához (hírlevél, marketing) kötődik.
- Hozzáférés – az adatokhoz kizárólag azok a munkatársak és szerződéses partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez az adott feladat elvégzéséhez feltétlenül szükséges.
- Tárolás – adatait biztonságos szervereken, jelszóval védett rendszerekben, szükség esetén zárt, korlátozott hozzáférésű fizikai tárolóeszközökön őrizzük.
- Automatizált döntéshozatal – az Okos Kalandd nem végez olyan automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt jelentős mértékben érintené.
Az adatokat nem értékesítjük harmadik félnek, és nem adjuk át olyan partner részére, aki nem köteles az adatvédelmi és titoktartási szabályok betartására.
5. Adatok megőrzésének időtartama
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az az adatkezelés céljának teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettségünk teljesítéséhez feltétlenül szükséges. Az egyes adatcsoportokra vonatkozóan az alábbi főbb megőrzési idők érvényesek:
- Foglalási adatok – általában az adott foglalás teljesítését követő legfeljebb 1 évig, hogy kezelni tudjuk az esetleges utólagos kérdéseket, reklamációkat, illetve visszatérő vendégeink kényelmesebb kiszolgálását.
- Rendezvényekhez kapcsolódó adatok – a rendezvény lezárását követően legfeljebb 2 évig, kivéve ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő (pl. számlázási, számviteli iratok esetén 8 év).
- Hírlevél-feliratkozási adatok – a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig). Leiratkozás esetén adatait marketing célú adatbázisunkból töröljük, de a jogszabályban előírt minimális adatokat – szükség esetén – megőrizhetjük.
- Technikai naplóadatok – általában néhány nap és legfeljebb 1 hónap közötti időtartamig, az informatikai rendszer fenntartása, biztonság és hibaelhárítás céljából.
Amint az adatkezelés célja megszűnik, és a jogszabályok sem teszik kötelezővé további megőrzésüket, az adatokat biztonságosan töröljük vagy – ahol ez releváns – visszavonhatatlan módon anonimizáljuk.
6. Hírlevél és marketing
Az Okos Kalandd hírlevelei és marketing célú üzenetei kizárólag az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása alapján kerülnek kiküldésre. Feliratkozáskor egyértelműen jelezzük, milyen tartalomra és milyen gyakorisággal számíthat.
A hírlevelek különösen az alábbi témákkal kapcsolatban tartalmazhatnak tájékoztatást:
- új szezonális vagy tematikus menük, italajánlatok;
- különleges gasztronómiai estek, lounge programok;
- tematikus offline póker estek, versenyekkel nem járó játékos közösségi programok;
- privát rendezvényekkel, céges eseményekkel kapcsolatos ajánlatok;
- aktuális kedvezmények, akciók, egyedi meghívók.
A hírlevélről és marketing üzenetekről bármikor, indoklás nélkül leiratkozhat a levél alján található leiratkozási linkre kattintva, illetve kérheti adatai törlését a [email protected] címen is. A leiratkozás nem érinti azokat az üzeneteket, amelyek szerződés teljesítéséhez szükségesek (pl. foglalás-visszaigazolás).
7. Az Ön jogai és választási lehetőségei
Az adatkezeléssel kapcsolatban Önt az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) alapján több jog illeti meg, amelyek gyakorlása érdekében bármikor kapcsolatba léphet velünk az [email protected] e-mail címen. Ezek a jogok különösen a következők:
- Hozzáféréshez való jog – kérheti, hogy tájékoztassuk, kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, pontosan mely adatokról van szó, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.
- Helyesbítéshez való jog – kérheti a pontatlan, hiányos vagy elavult adatok módosítását vagy kiegészítését.
- Törléshez való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy ha hozzájárulását visszavonta.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti, hogy adatait csak korlátozottan kezeljük, például amíg egy kifogást vagy helyesbítési kérelmet elbírálunk.
- Adathordozhatósághoz való jog – kérheti, hogy az Ön által megadott személyes adatokat strukturált, általánosan használt formátumban megkapja, vagy azokat másik adatkezelő részére továbbítsuk, ha az technikailag megvalósítható.
- Tiltakozáshoz való jog – jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen; marketing célú adatkezelés esetén a tiltakozás automatikus.
- Hozzájárulás visszavonásához való jog – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlásához személyazonosságának megfelelő igazolására lehet szükség, hogy megvédjük az Ön adatait az illetéktelen hozzáféréstől.
8. Adatbiztonság
Az Okos Kalandd kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a kezelt személyes adatokat mind fizikai, mind digitális szinten megfelelő védelemben részesítse az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal vagy megsemmisülés ellen.
Ennek érdekében többek között az alábbi intézkedéseket alkalmazzuk:
- biztonságos, jelszóval és jogosultsági szintekkel védett informatikai rendszerek használata;
- hozzáférés-korlátozás az adatokhoz: csak azok a munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez a munkavégzéshez szükséges;
- rendszeres szoftverfrissítések és biztonsági javítások alkalmazása a szervereken és eszközökön;
- titoktartási kötelezettség és adatvédelmi útmutatók a munkatársak számára;
- fizikai védelem a papíralapú dokumentumok és adattárolók vonatkozásában (zárt helyiség, korlátozott hozzáférés).
Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás soha nem lehet teljes mértékben kockázatmentes. Amennyiben mégis adatvédelmi incidenst észlelünk, a jogszabályoknak megfelelően járunk el, és szükség esetén Önt is tájékoztatjuk.
9. Külső szolgáltatók igénybevétele
Az Okos Kalandd szolgáltatásainak nyújtása során bizonyos feladatok ellátására külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vehetünk igénybe. Ilyen lehet például az online foglalási rendszer, a hírlevélküldő szoftver vagy a karbantartást végző informatikai cég.
A külső szolgáltatókkal minden esetben írásbeli szerződést kötünk, amely szigorúan szabályozza az általuk végzett adatkezelés kereteit, és előírja számukra a megfelelő adatvédelmi és titoktartási kötelezettségeket.
A külső partnerek az Ön személyes adatait kizárólag a velünk kötött szerződésben meghatározott célra, a szükséges mértékben és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezelhetik. Adatait nem használhatják fel saját céljaikra, és nem továbbíthatják további harmadik személyeknek az Ön tudta és jogalap nélkül.
11. Kapcsolat és panaszkezelés
Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kérdése, észrevétele, kérése vagy panasza merül fel, kérjük, hogy elsőként közvetlenül velünk vegye fel a kapcsolatot, hogy mielőbb orvosolhassuk a problémát.
Elérhetőségeink adatvédelmi ügyekben:
- E-mail: [email protected]
- Web: Kapcsolatfelvételi űrlap
- Postai cím: 0000 Budapest, Példa utca 1. (Okos Kalandd Vendéglátó Kft.)
Ha úgy érzi, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban jogai sérültek, jogorvoslatért a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat.
Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy érthető, átlátható módon mutassa be az Okos Kalandd adatkezelési gyakorlatát. Étteremként és lounge helyként – ahol az offline pókerestek a közösségi élmény részét képezik – elkötelezettek vagyunk amellett, hogy személyes adatai ugyanolyan figyelmet és védelmet kapjanak, mint amilyen gondossággal állítjuk össze gasztronómiai és szórakoztató programkínálatunkat.